Informazioni sul sito

Privacy e cookie

Informativa ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Ultimo aggiornamento: 10 ottobre 2026.

Questa pagina spiega come sono trattati i dati durante la visita al sito e le richieste iniziali di contatto. Il sito presenta lo studio e permette di aprire telefono, email, WhatsApp e indicazioni stradali. Non contiene moduli di raccolta dati, prenotazioni online, pagamenti o caricamento di documenti.

1. Titolare e contatti

Il titolare del trattamento è il dott. Giancarlo Faggiana, titolare dello Studio Dentistico | Dott. Giancarlo Faggiana, con sede dello studio in via Andrej Sacharov 18/20, 70010 Valenzano (BA). Albo odontoiatri dell’Ordine dei Medici Chirurghi e degli Odontoiatri della provincia di Bari n. 1956. Partita IVA: 07352490721.

Per informazioni sulla privacy ed esercizio dei diritti: giancarlo.faggiana@gmail.com. È possibile contattare il titolare anche per posta all’indirizzo dello studio o al numero 340 100 6663.

2. Navigazione e sicurezza

Per consegnare le pagine, l’infrastruttura riceve dati tecnici quali indirizzo IP, data e ora della richiesta, indirizzo richiesto e informazioni trasmesse dal browser. Servono al funzionamento del sito, alla risoluzione dei problemi e alla prevenzione di abusi. La base giuridica è il legittimo interesse del titolare a offrire un sito funzionante e sicuro (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

Il codice dello studio non crea un archivio di log individuali. La conservazione dei dati tecnici dell’infrastruttura dipende dalle necessità di erogazione e sicurezza del servizio, dalla gestione di eventuali incidenti e dagli obblighi di legge, secondo le condizioni del fornitore indicate al punto 5. Non è fissato dallo studio un diverso periodo per i log gestiti dalla piattaforma.

La consultazione non richiede di creare un account. Se la piattaforma riconosce una sessione ChatGPT già autenticata, il contatore ne rileva soltanto la presenza per escluderla dalle statistiche; non ne salva l’identità.

3. Statistiche aggregate

Per capire se il sito facilita il contatto con lo studio, un contatore interno somma le aperture della pagina principale e di questa informativa e i clic su telefono, WhatsApp, email e indicazioni. Il browser invia soltanto il tipo di azione e una categoria di provenienza: scheda Google, ricerca Google, Facebook, accesso diretto, altri siti o altra provenienza. La categoria è ricavata dal collegamento e dal sito di provenienza; gli indirizzi completi non sono inviati al contatore. Il database conserva giorno, tipo di azione, categoria e totale.

Il contatore non salva indirizzi IP, nomi, recapiti, messaggi, identificatori del dispositivo o percorsi individuali. Non collega visite diverse e non combina i totali con dati dei pazienti o di altri siti. La ricezione tecnica delle richieste avviene sull’infrastruttura descritta sopra, sulla base del legittimo interesse a misurare l’utilità del sito con dati ridotti al minimo. I risultati memorizzati sono aggregati e non consentono allo studio di identificare i visitatori.

I conteggi più vecchi di 395 giorni vengono eliminati alla successiva registrazione di un evento. Le visite riconosciute come autenticate sono escluse. I totali non rappresentano persone uniche, telefonate ricevute, messaggi inviati o appuntamenti confermati.

3-bis. Google Analytics, solo con il tuo consenso

Se scegli “Accetta statistiche”, attiviamo Google Analytics 4 per misurare le visite alle due pagine pubbliche, il coinvolgimento generale e i clic sui pulsanti di contatto e sulle indicazioni stradali. La base giuridica è il consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), facoltativo e revocabile. Se rifiuti, il tag Google non viene caricato e non inviamo eventi a Google Analytics; il sito e i contatti continuano a funzionare. Il contatore aggregato interno, distinto da Google Analytics, resta operativo come descritto sopra.

Google riceve informazioni tecniche della connessione, identificatori pseudonimi del browser e della sessione, pagina visitata, orari e tipo di interazione. Il sito limita gli indirizzi delle pagine a percorsi noti e parametri di provenienza predefiniti. Non invia nomi, recapiti dei visitatori, testi di messaggi, dettagli sanitari, ricerche libere o scelte relative a specifiche cure. Non utilizziamo User-ID, Google Signals, registrazioni delle sessioni o personalizzazione pubblicitaria. La raccolta di dati granulari su posizione e dispositivo è disattivata.

I dati di Google Analytics associati a utenti ed eventi sono conservati per due mesi, senza rinnovo del periodo alla nuova attività dell’utente. I report aggregati possono restare disponibili oltre tale periodo. I cookie Analytics hanno una durata massima configurata di 60 giorni, senza estensione a ogni visita. Le visite di gestione autenticate e gli eventi esplicitamente contrassegnati per le verifiche tecniche sono esclusi dai conteggi ordinari. I clic misurano l’apertura di un canale di contatto, non l’invio di un messaggio o la conferma di una visita.

Puoi accettare, rifiutare o revocare in qualsiasi momento da Preferenze cookie. La revoca blocca le nuove misurazioni Google e rimuove i cookie Analytics installati da questo sito, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

4. Contatti scelti dal visitatore

Il clic su un recapito apre il servizio scelto: nessun messaggio viene inviato automaticamente. Se contatti lo studio, saranno trattati il tuo recapito, l’eventuale nome e quanto comunichi, per risponderti o concordare un appuntamento. Il conferimento è volontario; senza i recapiti necessari non sarà possibile rispondere. La base giuridica è l’esecuzione delle misure precontrattuali richieste (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).

Le comunicazioni sono conservate per il tempo necessario a gestire la richiesta e gli eventuali sviluppi, tenendo conto della conclusione del contatto, del rapporto professionale eventualmente instaurato e dei termini applicabili alla tutela dei diritti. Gli obblighi di legge e le richieste relative alla privacy sono gestiti sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. c GDPR.

Per il primo contatto sono sufficienti i recapiti e la richiesta di appuntamento: evita di inviare referti, fotografie cliniche o dettagli sanitari. Il trattamento dei dati per le prestazioni sanitarie richiede l’informativa specifica dello studio e non è disciplinato da questa pagina.

5. Fornitori e trasferimenti

Il sito è ospitato su ChatGPT Sites, fornito da OpenAI Ireland Ltd, con infrastruttura Cloudflare. Per i dati ospitati per conto del titolare, OpenAI opera come responsabile del trattamento secondo il Data Processing Addendum di Sites. Può avvalersi dei fornitori indicati nell’elenco dei sub-responsabili.

Il servizio può comportare trattamenti fuori dallo Spazio economico europeo. Il DPA prevede, per tali trasferimenti, decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard. È possibile chiedere al titolare informazioni sulle garanzie e una loro copia. La piattaforma non garantisce per Sites la conservazione esclusiva nell’Unione europea.

Le persone autorizzate dello studio e gli addetti alla gestione tecnica accedono ai dati nei limiti delle rispettive attività. I dati dei visitatori non sono pubblicati; possono essere comunicati alle autorità quando la legge lo richiede. Per i trattamenti propri del servizio OpenAI, distinti dai dati ospitati per lo studio, consulta l’informativa europea di OpenAI.

Per le statistiche facoltative utilizziamo Google Analytics, con Google quale fornitore del servizio secondo i termini per il trattamento dei dati. Il servizio può comportare trattamenti fuori dallo Spazio economico europeo, in particolare negli Stati Uniti, con le garanzie previste dai termini applicabili, incluse decisioni di adeguatezza ove applicabili e clausole contrattuali standard. Per dettagli sono disponibili l’informativa Google e le informazioni sulla tutela dei dati in Analytics. I report aggregati possono essere consultati dal gestore dello studio anche tramite il collegamento a Windsor.ai.

WhatsApp e Google Maps si aprono solo seguendo i relativi link, senza mappe o componenti social incorporati. Per il funzionamento dei loro servizi e dell’email Gmail si applicano anche le informative di WhatsApp e Google, comprese le informazioni su destinatari, conservazione e trasferimenti.

6. Cookie e strumenti simili

Il contatore interno non usa cookie né identificatori del visitatore. Per ricordare la tua scelta sulle statistiche, il sito salva nella memoria locale del browser la voce tecnica studio-faggiana-consent-v1: contiene solo consenso o rifiuto, versione e scadenza, per sei mesi. Non contiene un identificatore personale. Se cancelli la memoria del browser, la scelta verrà richiesta nuovamente; se la memoria è bloccata, la scelta vale per la pagina corrente.

Solo dopo l’accettazione, Google Analytics può installare i cookie di prima parte _ga e _ga_TKMLLDDMN5, per distinguere browser e sessioni nelle statistiche, con la durata massima di 60 giorni indicata al punto 3-bis. Non sono cookie necessari: puoi rifiutarli e revocarli da Preferenze cookie. Non usiamo pixel pubblicitari o cookie per pubblicità personalizzata.

L’infrastruttura utilizza il cookie tecnico __cf_bm, generato da Cloudflare per distinguere il traffico legittimo dai bot e proteggere il sito. Scade dopo 30 minuti di inattività continuativa. Non è usato dal contatore dello studio. Maggiori dettagli sono disponibili nella documentazione sui cookie di Cloudflare.

La piattaforma può inoltre utilizzare strumenti tecnici necessari a un’eventuale sessione di autenticazione, descritti nella sua informativa sui cookie. Per strumenti esclusivamente tecnici non è richiesto un consenso preventivo. Puoi gestirli nelle impostazioni del browser; bloccarli può interferire con le funzioni di sicurezza o accesso. Il sito non attiva strumenti facoltativi di marketing. I servizi esterni raggiunti tramite link gestiscono autonomamente le proprie preferenze.

7. I tuoi diritti

Nei casi previsti dagli articoli 15–22 GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei tuoi dati. Puoi opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse, indicando i motivi connessi alla tua situazione, e revocare il consenso alle statistiche in ogni momento. Non sono adottate decisioni automatizzate che producano effetti giuridici o analogamente significativi, né profilazione pubblicitaria.

Scrivi a giancarlo.faggiana@gmail.com. Il titolare risponde di norma entro un mese, con le eventuali proroghe previste dal GDPR. Può chiedere soltanto le informazioni necessarie a verificare l’identità del richiedente. I conteggi aggregati non permettono di isolare la visita di una determinata persona.

Puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità di controllo competente, e ricorrere all’autorità giudiziaria.

8. Aggiornamenti

L’informativa viene aggiornata quando cambiano il sito o i trattamenti descritti. La data in apertura indica la versione consultata.